Aplikuj teraz »

Customer Service Coordinator

Pracodawca:  Greiner Packaging Sp. z o.o.
Lokalizacja: 

Teresin, PL, 96-515

Zakres podróży:  0
Typ posady:  Stałe

Twoje wyzwania

  • Codzienny kontakt z klientami (telefoniczny i mailowy)
  • Kompleksowa obsługa zamówień w systemie – wprowadzanie, monitoring realizacji oraz terminowości dostaw
  • Obsługa reklamacji klienta: rejestracja w systemie, koordynacja działań wewnętrznych oraz komunikacja z klientem
  • Nadzór nad poprawnością i aktualnością danych w systemach informatycznych
  • Planowanie i awizacja wysyłek oraz przygotowywanie dokumentów sprzedażowych i magazynowych (WZ, FV)
  • Kompletowanie i przekazywanie dokumentacji jakościowej (atestów, certyfikatów)
  • Udział we wdrażaniu nowych produktów (pierwsze produkcje, walidacje u klientów)
  • Zarządzanie cennikami (wprowadzanie i aktualizacja danych)
  • Weryfikacja płatności i współpraca z działem finansowym
  • Nadzór nad obiegiem opakowań zwrotnych (np. palet)
  • Monitorowanie wskaźników operacyjnych oraz analiza stanów magazynowych
  • Przygotowywanie raportów dla klientów zgodnie z ich wymaganiami

Twój profil

  • Swoboda w komunikacji z klientem (telefonicznej i mailowej)
  • Doświadczenie w systemowej obsłudze zamówień oraz pracy na danych (ERP/CRM)
  • Umiejętność koordynowania wielu zadań jednocześnie
  • Zdolność analizy danych i raportowania
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
  • Znajomość MS Office na poziomie średniozaawansowanym
  • Wykształcenie wyższe
  • Samodzielność, dobra organizacja pracy, dokładność i odpowiedzialność
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta B2B lub w środowisku produkcyjnym / logistycznym
  • Mile widziana znajomość SAP

Nasza oferta

  • Stabilne zatrudnienie oraz realny wpływ na procesy i jakość obsługi klienta
  • Umowę o pracę na zastępstwo z możliwością przedłużenia
  • Pracę w środowisku opartym na współpracy i odpowiedzialności
  • Współpracę z doświadczonymi zespołami (produkcja, logistyka, jakość, finanse)
  • Dobrze zorganizowane stanowisko pracy i wsparcie wdrożeniowe
  • Przyjazną, nieformalną atmosferę pracy
  • Pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa, dofinansowanie posiłków, ZFŚS)

Jako pracodawca opowiadamy się za równością szans i wszyscy wykwalifikowani kandydaci są brani pod uwagę bez względu na pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną czy niepełnosprawność. Postawiliśmy sobie za cel zwiększenie udziału kobiet na stanowiskach kierowniczych i eksperckich, dlatego zachęcamy wykwalifikowane kobiety do składania aplikacji.
Job ID:  4009

Dołącz do nas!

Jako wiodący producent opakowań z tworzyw sztucznych zawsze poszukujemy pracowników, którzy razem z nami będą kształtować przyszłość branży tworzyw sztucznych i odważnie promować zrównoważone rozwiązania. Cenimy sobie humorystyczną atmosferę, komunikację na poziomie oczu i długoterminowe relacje pracownicze.
Odkryj więcej

Aplikuj teraz »